O Poupatempo informa que está tomando providências jurídicas contra um
site que cobra taxas por serviços gratuitos e valores extras para a emissão de
documentos como RG e CNH. Em menos de um mês, quase 200 vítimas já foram
identificadas e orientadas a registrar boletim de ocorrência.
Além de cobrar R$ 24,90 para fazer o agendamento de horário, que é
gratuito, o despachante virtual fica com dados sigilosos dos cidadãos, como
nome completo, filiação, números do RG e CPF, entre outros. Na maioria dos
casos, as vítimas chegam aos sites de intermediários nas buscas do Google e não
percebem que não estão no site oficial do Poupatempo.
O Poupatempo alerta que o agendamento é gratuito e deve ser feito pelo
portal oficial www.poupatempo.sp.gov.br ou pelo aplicativo SP
Serviços. No portal do Poupatempo, o atendente virtual Poupinha aparece no
canto inferior direito da tela para tirar dúvidas e facilitar o agendamento. No
portal também há informações sobre todos os serviços de emissão e renovação de
documentos, além de informações sobre como ser atendido sem intermediários na
central de serviços públicos.
Para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos, o Poupatempo
também está instalando totens de autoatendimento em estações do metrô e CPTM e
em shoppings e supermercados da Capital, interior e litoral. Os endereços dos
equipamentos de autoatendimento estão no site oficial do Poupatempo: www.poupatempo.sp.gov.br
Programa Poupatempo
O
Programa Poupatempo foi criado pelo Governo do Estado de São Paulo para
facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos e eliminar intermediários
que cobravam por serviços de despachantes para facilitar a emissão de
documentos. Em 2018, o Poupatempo foi eleito pelo quarto ano consecutivo o
‘Melhor Serviço Público de São Paulo’ pelo Instituto Datafolha.
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Ermenson Rodrigues